Chocolats Favoris

Relevant du Gérant de succursale, le chef d’équipe a pour mandat de maximiser la satisfaction de tous les clients tout en mobilisant son équipe afin que celle-ci rencontre tous les standards de produits et de service à la clientèle établis par l’entreprise. Le chef d’équipe doit maitriser et doit être en mesure d’enseigner;

Les standards de produits en glacerie
Les techniques de nettoyages des différentes machines utilisées
Les normes de services à la clientèle
Tous les produits réguliers de la chocolaterie et des lignes de produits des différentes fêtes

Responsabilités du poste

Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir
Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis
Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle
Participer à la réception des marchandises
Être responsable de la qualité de son service
Contribuer à la cohésion et la motivation de l'équipe, proposer des améliorations dans l'organisation du travail
Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise

Profil recherché

Bon esprit d'équipe
Passionné pour le service client
Dynamisme
Polyvalence

Conditions de travail

Rabais employé
Stationnement gratuit
Équipe dynamique
Horaire flexible
Transport en commun accessible
Poste temps plein ou temps partiel

Chez Chocolats Favoris, nous nous engageons à :

Cultiver un environnement de travail stimulant et amusant
Assurer le développement et la réalisation de nos talents internes
Réaliser l’apport unique et essentiel de chacun des membres de l’équipe

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