EMPLOIS
GÉRANT - TEMPS-PLEIN
CHOCOLATERIE DE CAP-ROUGE
Chocolats Favoris est actuellement à la recherche d’un gérant passionné et dynamique pour sa chocolaterie de Cap-Rouge. Si vous êtes de ceux qui recherchent constamment de nouveaux défis et pour qui le service à la clientèle n’a plus de secret, venez vous joindre à notre équipe réputée. Joignez-vous à une entreprise solide et prenez part au succès en participant activement à notre conquête du monde.
Sous l’autorité du superviseur de succursales, le gérant de succursale aura comme principale tâche la gestion des ressources humaines, financières et matérielles de la chocolaterie. Il devra assurer une gestion efficace et une bonne planification afin d’optimiser le rendement et l’expérience-client. De plus, il devra s’assurer de l’uniformité et de la conformité des normes de l’organisation. Toutes ses actions devront être orientées en fonction d’offrir un service à la clientèle de haut niveau.
Responsabilité du poste
- Planifier, diriger et organiser les ressources humaines, matérielles et financières de sa succursale selon les normes et standards de l’entreprise
- Mobiliser et responsabiliser l’équipe l’égard du service à la clientèle
- Assurer le suivi des objectifs en lien avec les résultats de l’équipe et appliquer les mesures nécessaires pour les atteindre et les dépasser
- S’assurer que les normes de qualité, d’hygiène, d’entretien et de santé sécurité de l’entreprise sont comprises et respectées
- Planifier et développer l’embauche et la formation des employés
- Faire le suivi des dossiers CSST, Secourisme et MAPAQ pour la succursale
- Agir comme représentant de l’entreprise auprès de la communauté locale et autre
Profil recherché
- Minimum de cinq années d'expérience en gestion et en service à la clientèle (domaine alimentaire un atout important)
- Excellent leadership
- Être passionné par le service à la clientèle
- Être orienté vers l'action et les résultats
- Faire preuve de rigueur professionnelle et d’autonomie
- Entretenir de bonnes relations avec ses collègues
- Facilité à communiquer oralement
- Faire preuve d’initiative et de créativité
Conditions particulières
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine (horaire flexible)
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CANDIDATURES SPONTANÉES
Nous vous invitons toujours à envoyer votre CV. Nous évaluerons si vos connaissances
et vos compétences peuvent se conjuguer à de futures opportunités.
